El servicio de atención a las vÃctimas de violencia machista de Bilbao recibe un sobresaliente
El servicio de atención a las vÃctimas de violencia de género del Ayuntamiento de Bilbao ha obtenido un sobresaliente por parte de las mujeres atendidas, según una encuesta de satisfacción realizada en 2016 a las 377 mujeres que acudieron a este servicio.
En lo que llevamos de año, el Ayuntamiento municipal ha atendido a 368 mujeres vÃctimas de violencia machista, que reciben un plan personalizado que incluye servicios psicológicos, alternativas de acogida, orientación o un plan de trabajo.
Este servicio de atención nació en 1988 y establece una actuación urgente, continuada y personalizada para cada caso y en 2009 obtuvo la Carta de Servicios de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).
A través de la Carta de Servicios, el Ayuntamiento de Bilbao asumió unos compromisos para seguir avanzando en una atención especializada, que son evaluados cada dos años por las mujeres usuarias.