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Cómo participan los usuarios con las marcas en las redes sociales

Me he encontrado esta infografía sobre como interactúan los usuarios que utilizan las redes sociales de Twitter y Facebook que aporta información muy interesante,  sobre todo para sacar beneficio de ella.

1) El 85% de los usuarios de Internet tienen cuentas de Facebook, el 49% están en Twitter.

2) El 74% de los internautas usan Facebook todos los días, el 35% usa Twitter a diario.

3) El 57% de los usuarios de Internet tienen más de 100 amigos en Facebook, el 25% tiene 100 seguidores en Twitter.

4) El 19% de las personas siguen una marca en Twitter.

5) El 39% de las personas tienen Twitter acerca de una marca en Twitter.

6) El 29% de las personas tienen retweets sobre una marca en Twitter.

7) El 58% de los usuarios de Facebook han hecho “me gusta” en una marca en Facebook.

8) El 42% de las personas mencionadas tienen una marca en una actualización de estado de Facebook.

9)  El 41% de las personas han compartido un enlace de un vídeo, o una historia acerca de una marca en Facebook.

10) 50% más de personas que dicen que su marca se menciona en las actualizaciones de estado de Facebook son sólo positivos (frente a los negativos o mixtos).

11) Casi el doble de muchos usuarios dicen que sus tweets son sólo de la marca positiva (frente a los negativos o mixtos).

12) Las mujeres son mucho más amables con las marcas en Twitter que los hombres, como la vida misma 😉

13) el 66% de los usuarios de Facebook que han hecho me gusta en una marca tiene más de 100 amigos .

14) El 84% de los usuarios de Facebook que han hecho “me gusta”  están activos en Facebook todos los días.

15)  El 59% de los usuarios de Facebook que han hecho “me gusta”en una marca han realizado una actualización de estado.

16) El 57% de los usuarios de Facebook que han hecho “me gusta” en una marca han compartido un enlace o video sobre una marca.

17) El 80% de las personas prefieren recibir cupones, promociones, sorteos y descuentos de las marcas en los medios de comunicación social.  (A tener muy en cuenta)

18) El 8% de las personas prefieren recibir noticias de la marca en los medios de comunicación social, es decir, redes sociales.

19) El 5% de las personas prefieren obtener respuestas por parte de las marcas.

20) El 32% de la gente prefiere las actualizaciones de las marcas  de forma breve.

21) El 27% de la gente prefiere las actualizaciones de las marcas en forma de mensajes .

Consejos para utilizar twitter como herramienta de comunicación

1. Filtrar los Tweets : En mi opinión, es imprescindible contar con una aplicación de Twitter como TweetDeck, Seesmic Desktop o Hootsuite para filtrar los tweets. Hacer una columna VIP para poner a tus Twitter favoritos en esa columna, para  no perder sus tweets., no te olvides también de  organizarlos mediante listas tenáticas.

2. No hacer de Twitter un concurso: Twitter no es un concurso. Twitter es una manera divertida de construir relaciones, y además permite  compartir información interesante. No es un concurso de popularidad!!!

3. Construir relaciones con las personas adecuadas: Ohhh .. esto es tan importante Olvidate de conseguir más y más followesr, sigue a aquellos que te aportan un valor añadido, o que generan conversación. Y no te enfades si no te devuelven el follow o no te retweetean algún tweet.

4. No sentirse obligado:. En el momento que  Twitter  se convierte en una obligación, deja de ser divertido. A veces hay que alejarse, otras se nos olvida de agradecer a alguien  un retweet que te hizo, no te preocupes  que lo entenderá.  Haz que Twitter resulte divertido, porque en el momento que lo veas como una obligación dejarás de tweetear.

5. Administrar el tiempo : gestionar el tiempo, básicamente, significa que no puedes leer todos los tweets, sobre todo si sigues a muchos. Hay que convertirse en un maestro del escáner. Una vez que se filtran  los tweets, resulta mucho más sencillo!!

Twitter es la herramienta de comunicación que más me gusta, pero no por ello voy a dejar de atender mis obligaciones por Twittear más o menos. Un día podré retweetear más y otro nada, hay que encontrar un equilibrio, la clave de todo en la vida es el equilibrio.