Tudela

El Gobierno de Navarra ha aprobado el texto del convenio de colaboración que suscribirá con el Ayuntamiento de Tudela para el mantenimiento y desarrollo del servicio municipal de atención ciudadana “010 Tudela”.

Según recoge el convenio, el Ejecutivo foral pondrá a disposición del Ayuntamiento de Tudela los servicios del proyecto 012 Infonavarra.

Esto comprende las licencias de uso de aplicativos, el desbordamiento telefónico del servicio “010 Tudela” y la atención en días puntuales hasta un máximo de 500 llamadas entrantes y la gestión de hasta 3.500 contactos salientes a través de los canales de la plataforma 012.

Igualmente incluye la utilización de fichas de la base de datos 012, la cesión y utilización del módulo de consulta 012-web y las encuestas de valoración de la calidad del servicio. A cambio, el consistorio tudelano abonará 15.000 euros.