Los usuarios de los autobuses urbanos de Donostia-San Sebastián, DBUS, otorgan a estos servicios una nota media de 7,6 puntos, lo que supone la más alta de los últimos años, según una encuesta realizada en el último trimestre de 2010.
Según ha informado la Compañía del Tranvía de San Sebastián (DBUS) en un comunicado, la investigación se realizó a finales del año pasado con el objetivo de medir el grado de satisfacción de los viajeros de las líneas 5 (Benta-Berri), 13 (Altza) y 28 (Amara-Hospitales), que trasladan al 40% del total de usuarios.
Las encuestas se realizaron en los propios autobuses, en los que los viajeros debían valorar del 1 al 10 un total de 23 aspectos significativos del servicio.
En total, la nota media obtenida ha sido del 7,60, superior a la de ocasiones anteriores que fue de 6,08 (año 2002), 6,35 (2003), 7,09 (2005), 7,32 (2007), 7,36 (2008) y 7,56 (2009).
Los aspectos mejor valorados corresponden a cuestiones importantes como los transbordos, la puntualidad, la accesibilidad y el servicio ofertado, todos con notas superiores al 8.
Entre los peor considerados se encuentran los precios (6,09 de nota), la forma de conducción (6,85) y la iluminación en las paradas (6,89).