El Servicio Municipal de Atención a la Mujer (SMAM), que tiene su sede en la calle Ermitagaña de Pamplona, se trasladará próximamente al edificio de la Carbonilla en la avenida de Marcelo Celayeta.
Igualmente se va a trasladar el Punto de Información Turística (PIT) municipal que está ubicado en una caseta en la Plaza Consistorial y que pasará a ocupar la planta baja del edificio ubicado en la calle San Saturnino, conocido como Casa Seminario, donde podrá ofrecer en 2013 atención estable durante todo el año con personal y horarios adecuados a las distintas temporadas turísticas y en un espacio más apropiado.
Al mismo tiempo los trabajadores municipales de Medio Ambiente que desarrollan su labor en la planta baja de Casa Seminario pasarán a la primera planta, lugar ocupado por el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales.
En concreto, allí se encuentra medicina laboral, que se trasladará a la calle Serafín Olave, 6 mientras que el Ayuntamiento está estudiando si los técnicos de prevención, que están en la calle Mayor número 20, pasan también a Iturrama unificando así todo el servicio en un mismo espacio.
Según los datos aportados por el Consistorio, el pasado año el SMAM (servicio destinado a la atención de mujeres cuya situación social de especial necesidad requiere de medidas de protección y apoyo social, jurídico y/o psicológico) atendió 652 casos, de los que 323 fueron nuevos (315 mujeres y 8 hombres) y 329 con expediente abierto en años anteriores.
Las profesionales que componen el equipo del SMAM realizaron un total de 2.137 atenciones individuales (1.903 consultas programadas, 72 consultas no programadas, 87 consultas telefónicas y 75 atenciones urgencias).
En 2011, el Punto de Información Turística atendió a 90.263 personas. Este año el PIT abrió sus puertas el 30 de marzo y atenderá a turistas y visitantes hasta el 9 de septiembre. Actualmente y hasta el 3 de julio permanece abierto en horario partido y a partir del 16 de julio volverá a atender de forma ininterrumpida.