El Ayuntamiento de Pamplona ha recibido durante el primer trimestre del año 1.211 avisos, quejas y sugerencias de los ciudadanos, de las que se han contestado 1.083, un 89,43 %.
Rochapea (114) y Chantrea (113) son los barrios desde los que llegan un mayor número de avisos, quejas y reclamaciones, según los datos que ha dado a conocer la concejala delegada de Participación Ciudadana, Juventud y Deporte, María Caballero, en la Comisión de Reclamaciones y Sugerencias celebrada esta mañana.
De los 1.211 avisos, quejas y sugerencias recibidos, 919 (un 75,89 %) llegaron al Consistorio a través del Teléfono de Atención Ciudadana 010 y 292 (un 24,12 %) mediante la web municipal, .
Por áreas, tres de cada cinco reclamaciones tienen que ver con Proyectos y Conservación Urbana, un total de 753, que suponen un 62 % de todos los avisos y quejas registrados.
Casi un 20 %, 240, solicitan cuestiones relacionadas con Seguridad Ciudadana, y un 6,5 %, 79, con Urbanismo, Vivienda y Medio Ambiente.
En cuanto a los contenidos, los ciudadanos hacen comentarios relacionados principalmente con el mantenimiento del espacio público, la limpieza y el medio ambiente o la seguridad ciudadana.
En este sentido cabe señalar que entre enero y marzo se han tramitado 573 avisos, quejas o sugerencias relativas al mantenimiento del espacio público, 218 sobre árboles, parques y jardines, 107 sobre mobiliario urbano, 97 sobre aceras y 74 sobre calzadas.
Asimismo se han registrado 200 sobre limpieza y medio ambiente, casi la mitad de ellas (91) sobre limpieza de vía pública, y otras 142 sobre Seguridad Ciudadana, en especial, sobre tráfico, señales y semáforos y aparcamientos y zona azul.
Por barrios, el mayor número de avisos, quejas y sugerencias se aportan desde Rochapea (114), Chantrea (113), San Juan (109) e Iturrama (103). Entre los cuatro acumulan casi un 40 % de las reclamaciones que se llevan a cabo ante el Ayuntamiento de Pamplona.