El Ayuntamiento de Pamplona ha recibido entre julio y septiembre 1.834 avisos, quejas o sugerencias de la ciudadanía, más de la mitad de ellas (959) relacionadas con el área de Ciudad Habitable y Vivienda.
Un 70 % de las notificaciones se han recibido a través del teléfono 010 y el 30% restante por de la web municipal, y a lo largo de los tres meses se han contestado 1.549, un 84,46%, al tiempo que se seguían resolviendo las pendientes del trimestre anterior hasta alcanzar el 96,01% de asuntos atendidos.
Según los datos aportados hoy en la comisión de Sugerencias y Reclamaciones, tras Ciudad Habitable y Vivienda, las áreas que más asuntos han causado son Seguridad Ciudadana y Convivencia (408, el 22%), y Ecología Urbana y Movilidad (227, un 12%).
Le siguen Gobierno Transparente recibió 119 (6,5%), Cultura, Política Lingüística, Educación y Deporte 83 (4,5%), Economía Local Sostenible 18 (1%), Gerencia de Urbanismo 8 (0,5%), y Acción Social y Desarrollo Comunitario y Participación Ciudadana, Igualdad y Empoderamiento Social 6 cada una (el 9,3%).
El Ayuntamiento destaca que las áreas que más avisos, quejas y sugerencias motivas son las mismas que durante en el primer cuatrimestre del año, cuando se recibieron 2.290 comunicaciones y Ciudad Habitable y Vivienda acaparó el 59,65%, seguida de Seguridad Ciudadana y Convivencia (24,06%) y Ecología Urbana y Movilidad (7,81%).
En cuanto al nivel de respuesta, Gobierno Transparente llegó al 99%; Cultura, Política Lingüística, Educación y Deporte al 97,59%; y Ciudad Habitable y Vivienda al 93%.
En el 90% quedó Ecología Urbana y Movilidad, en el 89% Economía Local Sostenibl, en el 87,5% Gerencia de Urbanismo, con el 83% se situó Acción Social y Desarrollo Comunitario, Seguridad Ciudadana y Convivencia llegó al 53,92%, y Participación Ciudadana, Igualdad y Empoderamiento Social al 50%.
Por mas concretos, los principales motivos de avisos, quejas y sugerencias tienen que ver con el mantenimiento del espacio público, en concreto con árboles, parques y jardines que sumaron 246 comunicaciones, el 13%.
El 12% fue por la limpieza de la vía pública (fueron 217), un 6,2% por contaminación y ruidos (114), y el 6,16% por tráfico, señales y semáforos (113).
Por barrios, el Casco Antiguo acaparó 410 avisos o quejas (22,35%) mientras que Rochapea sumó 176 (el 9,59%), II Ensanche 142 (7,74%), San Juan 134 (7,3%), Chantrea 119 (6,48%), Iturrama 110 (5,99%) y Mendillorri 103 (5,61%).
Por debajo de 100 se situaron Abejeras-Azpilagaña, Buztintxuri, Echavacoiz, I Ensanche, Ermitagaña-Mendebaldea, Erripagaina, Lezkairu, Milagrosa y San Jorge.