Por Igor Fernandez
Muchas veces hemos oído la palabra asertividad; ser asertivos, comportarse de forma asertiva. ¿Pero qué significa esta palabra? Una de las definiciones que utilizamos es la siguiente:
Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad.
A veces lo llamamos “saber decir las cosas” o en el otro extremo, “no dejarse avasallar”, y nos referimos normalmente a ser capaces de pedir lo que es nuestro, sin necesitar pasar por encima de nadie ni dejar de decir lo que realmente pensamos por miedo a la reacción. Habrá quien piense que estamos hablando de una postura egoísta, de soltar aquello que nos venga en gana y desentendernos de las consecuencias. Nada más lejos de su significado.
Esto implica,
Conciencia de la propia valía.
Seguridad en uno mismo.
Firmeza en las propias concepciones, sentimientos y pensamientos.
Expresión del propio Yo.
Pero en concreto ¿cómo es la comunicación asertiva? ¿cómo podemos comunicarnos con otros de esta forma sin que se sientan agredidos o sin que nosotros renunciemos a lo que queremos por miedo?
Establecer un buen contacto visual.
Posición corporal relajada.
Tono de voz claro y sostenido.
Utilizar un vocabulario asertivo: “Yo pienso”, “Yo siento”, “Yo quiero”.
Palabras de colaboración (“Vamos a ver”, “¿Cómo podemos resolver esto?”).
Demostraciones de interés (“¿Qué piensas tú?”, “¿Qué ves?”).
¿Pensáis que se puede hacer? ¿qué dificultades podemos encontrar para comunicarnos de esta manera?
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Hola Igor,
para mi que los mayores obstáculos tienen que ver con la falta de costumbre -el prestigio social del matón, del bocazas- y, de otro lado, también con la falta de autoestima del buen vasallo, de quien prefiere evitar la dificultad o no desagradar o...
Atacar el problema, la cuestión, y no embestir contra la persona creo que es un bonito reto.
Saber escuchar, escuchar, y hacerse escuchar es un buen hábito que merece la pena tomarse en serio...y no tomarnos tan en serio ¿no crees?
Por supuesto que se puede y me atrevería a decir que se debe. No hay más que sentarse en un banco de cualquier parte de la cuidad, y observar los diferentes comportamientos del ser humano y los resultados de cada uno de ellos. Yo creo que los comportamientos agresivos, conciben resultados agresivos: chillidos, golpes, separaciones, enfados agresivos,... En definitiva ningún resultado productivo. EN cambio, una conducta asertiva, no quiere decir que compartamos la forma de ver la realidad de las demás personas, pero si las respetamos será mucho más fácil la convivencia entre todos y todas.
Dentro de nuestra idiosincracia, el poder, el orgullo de "Yo"jefe, tengo la razon, es a veces una barrera personal,
y mediocre, que no nos permite mejorar, el que nos digan que esto esta mal, duele, en lo personal, creo, que el ser asertivo es un arte, del cual algunos carecemos, porque la tendencia del que dice las cosas, y no maneja este concepto o habilidad, es de aislarse y ser aislado, el caer mal. Ademas de que no se convierta, en un pretexto, para caprichos, pero si bien es cierto el que tiene el poder, muchas veces le otorgamos esta capacidad y la aceptamos,
realmente, es para mi persona una debilidad y me gustaria recibir retroalimentacion, constante sobre el tema...
Gracias
Claro que se puede hacer, sin que esto signifique que sea un proceso facil e inmediato, es necesario para lograr el avance tanto personal como tecnológico y productivo de una empresa y/o país. El principal obstaculo, según mi forma de parecer, es la costumbre que se tiene hacia la importancia de la primera persona, el egoísmo y deseo de sobresalir sin importar el costo. Sin embargo las nuevas generaciones se están dando cuenta de la importacia de la asertividad para el crecimiento y desarrollo, donde varias opiniones pueden formar un pensamiento más firme y seguro.
Hola Igor: La agresividad y las respuestas violentas ante supuestas "provocaciones" no son más que las muestras de nuestro poco entendimiento de que estamos en un proceso de "evolución" de la comunicación, y nos encerramos en actuar "a la defensiva", a pesar que muchas veces sabemos de nuestros hierros o faltas, que obviamente queremos ocultar bajo el manto de la respuesta ofensiva. Información como la tuya "debe" llegar a todos, para reflexionar y encaminar nuestros objetivos hacia la unidad de esfuerzos por nuestra superación.
Es importante expresar lo que pasa por nuestra mente, definitivamente darnos cuenta que el mundo ni se termina ni a uno lo aniquilan.
A mi me resulta dificil, es cuestion de practica y de identificar realmente mi interior, ordenar y expresar.
Tal vez un valor con las personas mayor inculcado desde la niñez es no faltar al respeto, y antes de leer este articulo hubiera pensado que expresar mi punto de vista a alguien mayor era nadamos que eso.
Que tengan buenas tardes.
Gracias y Saludos
Cuando siento la necesidad de comunicar lo mio, debo pensar que mi interlocutor también tiene que decir lo suyo; por ello establecer una empatía entre dialogantes da como resultado un entendimiento fructífero. El respeto a la "verdad" ajena, la reflexión sobre nuestras "verdades", debe ser el fundamento de una saludable covivencia. ¿Cómo puedo efectivamente lograr la comunicación asertiva. Saludos Gracias
En colombia no se tiene la costumbre de decir las cosas de manera directa, por eso cuando se utiliza la comunicación asertiva puede causar cierto rechazo; como dice el adagio "la verdad duele" y el dolor no es agradable d eninguna manera...aunuqe estoy de acuerdo que debemos educarnos para aceptar que nos digan las cosas sin adornos, pero con respeto.
buen dia, soy de venezuela , debo realizar una tesis para optar a mi titulo de magister en gerencia y liderazgo de la educacion, el tema que deseo abordar va de la mano con la comunicacion asertiva, como mejorar la relacion entre el director de una escuela con los docentes, si me pueden ayudar por favor les agradesco, mi msn es manuelherrera3192hotmail.com gracias
pues yo estoy buscando para
un trabajo cheche de tutoria
voy en 2 de secu y me gustaria que pusieran un poco mas de informacion bueno gracias =))